Синий экран смерти. Ошибка BSOD. Что делать?

Синий экран смертиИногда, особенно с компьютерами и ноутбуками «видавшими виды» случаются непонятные казусы — компьютер вдруг ни с того ни с сего на долю секунды притормаживает, а потом на экране монитора выскакивает непонятное сообщение, белыми буквами на синем фоне, с разными там закорючками а реже с кракозябрами. После этого, как правило, компьютер перезагружается. Иногда вообще не может загрузиться, снова и снова показывая вам невразумительный синий экран. «Что случилось?» — думаете вы, — «наверное компьютер сломался, и нужно вызывать специалиста?». Хуже всего, когда синий экран смерти вылетает не по заданному действию или команде а хаотично, то-есть когда вашему компьютеру вздумается «взбрыкнуть». О синем экране смерти Windows, и о том, что нужно делать в этом случае и будет эта статья.

Уважаемые посетители блога Компьютер с нуля!

Прежде чем задать вопрос ниже — убедительно просим Вас:

  1.  Указывать код ошибки (по возможности);
  2.  Кратко указать аппаратную и конфигурацию вашего компьютера, какая операционная система, антивирус, на нем установлены и их происхождение?
  3.  Описать кратко, что предпринималось перед возникновением ошибки (устанавливалось новое устройство, программа, игра, другие действия)?
  4.  Указать сколько лет или месяцев Вашему компьютеру?
  5.  Если ноутбук — модель и производитель ноутбука?
  6.  Прочитать Правила этого блога  И СЛЕДОВАТЬ ИМ!

В противном случае ответ на Ваш вопрос не гарантируется.

Синий экран смерти что делать?

Прежде чем приступить к поиску решения вашей проблемы с «Синим экраном смерти Windows», а также перед тем как задавать вопросы здесь, убедитесь пожалуйста, что у Вас установлена лицензионная копия Windows, или нелицензионная но оригинальная (копия с оригинального носителя). Именно в этих случаях Вы можете здесь получить квалифицированную помощь бесплатно. В случае если на Вашем компьютере установлена сборка Windows скачанная с интернета — задавать здесь вопросы не целесообразно, по причине того, что авторы этого блога считают подобные «поделья» изначально не работоспособными. Как показал опыт большинство проблем с возниканием «Синего экрана смерти Windows» связано именно с тем, что вы имеете дело со сборкой (типа Chip, Zver, Game Edition и тому подобные). Не пытайтесь пожалуйста внаглую задавать здесь вопросы по сборкам Windows. Ответ всегда будет один: Смените вашу копию Windows на оригинальную, а затем приходите. Вот только мы уверены, что с оригинальной Windows Вам не придется сюда приходить, поскольку у вас не будет возникать «синих экранов». Во всяком случае так часто как в случае со сборками. Синий экран смерти что делать?

Итак, что же такое Синий экран смерти Windows или же так называемая ошибка BSOD (она же ошибка STOP)? Напрасно все ругают уже пенсионера Билла Гейтса, что мол написал он со своими «ленивыми» программистами кривую операционку, а именно Windows, издавна выдающую синие экраны различных конфигураций. Ведь если бы не синий экран смерти — очень много данных могло бы быть потеряно, а компьютеров испорчено.  Операционная система Windows работает напрямую с аппаратной частью вашего компьютера, и если что-то пойдет не так: будь то это ошибка в самой Windows, или в драйвере, с помощью которого Windows управляет вашим компьютером, аппаратной части может быть подана неверная команда (например удалить все данные на диске) и оно испортится. Синий экран смерти что делать?

BSOD — такая защитная реакция Windows, когда система уже не может отдавать себе отчет за свои поступки, и предпринимает решительные действия к своему аварийному останову, дескать — чтобы не наделать делов в вашем компьютере. Ошибка BSOD — возникает чаще всего при неправильной работе или поломке оборудования в вашем компьютере. Нередки случаи, вызова STOP-ошибки и при запуске неадекватных программ, вирусов, сторонних драйверов, ложных антивирусов и прочего «левого» хозяйства.


В этой статье я не только опишу общие рекомендации по устранению причин и последствий BSOD ошибок Windows но и постараюсь (не сразу конечно, а постепенно, по мере своих возможностей и доступности свободного времени) сделать полное справочное руководство на доступном, понятном языке — как бороться с синим экраном смерти. Так что, други мои — следите пожалуйста за обновлениями этой статьи. Синий экран смерти что делать?

Кстати, сам по себе расхожий термин Синий экран смерти скоро утратит свою актуальность, и Windows 7 — последняя операционка в которой он в чистом виде присутствует. Не спешите радоваться — это не значит, что в Майкрософт вдруг начнут писать идеальные и суперумные программы. В Windows 8  Майкорсофт обещает выдавать ошибки BSOD не на синем, а на черном фоне, посему нам с вами придется сталкиваться с «Черным экраном смерти», что в принципе сути проблемы не меняет.

Как выглядит сообщение: Синий экран смерти? (Синий экран смерти что делать?)

Типичная ошибка BSOD в Windows

Типичная ошибка BSOD в Windows

Как разобрать, что написано в ошибке STOP, если компьютер постоянно перезагружается и не дает прочитать?

Очень часто ошибку STOP в Windows не удается идентифицировать, по причине того, что вы не успеваете быстро разобрать каракули на экране, да еще и «по-англицки». После этого компьютер моментально уходит в перезагрузку (иногда даже это получается циклично, то есть компьютер постоянно перезагружается). Чтобы рассмотреть, что же вам там написала Windows и начать искать решение проблемы, при очередном перезапуске компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8 на вашей клавиатуре. Должно высветиться меню входа в безопасный режим Windows. Но безопасный режим нам сейчас может быть бесполезен — ищем пункт меню «Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы» и входим в это меню. Теперь при загрузке ваш компьютер выдаст окно как на фото выше (кракозябры у вас могут получаться свои, в зависимости от характера проблемы), и так и замрет, пока вы не нажмете кнопку Reset. Reset пока тоже не жамкайте, а лучше внимательно всмотритесь во второй абзац, написанный заглавными буквами. Выпишите себе на бумажку эти символы, или сфотографируйте, то что увидите. Затем нам еще понадобится последняя строка синего экрана смерти (сообщение типа: ***STOP: 0xC0000007C и дальше вся та ерунда, которая будет написана) ее тоже выпишите на бумажку. Синий экран смерти что делать?

Что делать дальше? Общие рекомендации.

При появлении синего экрана смерти, первым делом нужно выполнить некоторый список мероприятий, который если и не всегда поможет устранить  этот смый синий экран смерти, то хотя-бы позволит определить причину появления синего экрана смерти у вашей Windows. Синий экран смерти что делать?

Самое первое, что нужно сделать — попробуйте загрузить ваш компьютер с какого-нибудь Live-CD, у каждого компьютерщика или сисадмина, как правило, такое имеется. А если не имеется — попросите у знакомого. В большинстве случаев загрузка с Live-CD позволит определить с довольно высокой долей вероятности — аппаратные у вас проблемы или же все-таки программные. Если проблемы аппаратные — с Live-CD у вас не получится загрузиться, компьютер все так-же упорно будет выдавать синий экран смерти. Учтите, что Live-CD у вас должен быть с Windows а не с Linux. Linux не умеет делать синий экран — он выдает другую штуку Kernel Panic — подобие синего экрана, но несколько по иному. Синий экран смерти что делать?

Значится порядок действий следующий:

1. Перезагрузите Ваш компьютер, а еще лучше выключите и через некоторое время включите снова. Синий экран смерти что делать?


2. Вспомните, если вы недавно вставляли в ваш компьютер, или меняли какую-нибудь «железяку» — возможно весь сыр-бор в ней? Попробуйте «сделать все назад» — возможно новая железка не подружилась с вашей Windows. Синий экран смерти что делать?

3. Если ваша Windows еще загружается, а ошибка STOP возникает лишь изредка — попробуйте обновть Windows с сайта Майкрософт.

4. Если вы живете в селе или в частном секторе, возможно у вас в розетке напряжение отличается от нормы, попросите специалиста-электрика, померять напряжение в розетке у вас дома. (сами если не знаете — лучше не лезьте, током шибануть может, а то насоветую вам тут…) Может напруги не хватает и ваш компьютер от этого выдает синий экран? Синий экран смерти что делать?

5. Далее переходим к проверке оперативной памяти, можно запустив программу Memtest (как правило всегда есть на Live-CD), или же на установочном диске Windows Vista, Windows 7  есть свое средство проверки оперативной памяти, его тоже можно использовать, и программ никаких искать не нужно. Синий экран смерти что делать?

6. Проверьте ваш жесткий диск: сначала на наличие свободного места, а потом на битые сектора программкой MHDD (найдете  снова-таки на диагностическом диске Live-CD). Синий экран смерти что делать?

7. Зайдите в BIOS и выставьте настройки по-умолчанию (Default) там опция такая есть. Потом сохраните настройки и перезагрузитесь. Синий экран смерти что делать?

8. Не факт, что поможет, но попробуйте запустить «Восстановление системы», или еще можно попробовать «Загрузить последнюю удачную конфигурацию» (вызывается из меню входа в безопасный режим, тот что через F8). Синий экран смерти что делать?

9. Если проблема со свежеустановленной программой или драйвером — вам может помочь вот это руководство по ремонту Windows.

10. Мучались-мучались, а толку ноль. ваша система все-равно  переодически выдает синий экран смерти — проверьте систему на вирусы. А вдруг?…

11. Кричите «Спасите!», «Памагите!», «Хелп!» на этот блогбудем думать и лечить ваш компьютер вместе! Синий экран смерти что делать?


Как определить драйвер, из-за которого выкинуло Синий экран смерти (Ошибка BSOD)?

На всякий пожарный рекомендую вам подготовиться к этому событию заранее, даже если у вас сейчас компьютер не сбоит. Мерседесы знаете-ли тоже ломаются. Включите запись дампов памяти в вашей Windows, для этого:

1) Нажимаете комбинацию клавиш Win+Pause
2) Щелкаете ссылку Дополнительные параметры системы
3) Переходите на вкладку Дополнительно
4) Нажимаете кнопку Параметры в Загрузка и восстановление

5) По умолчанию дампы будут сохраняться в папку %SystemRoot%\Minidump

Дальше перечислены практически все ошибки BSOD которые существуют:

Уважаемые посетители блога Компьютер с нуля!

Прежде чем задать вопрос ниже — убедительно просим Вас:

  1.  Указывать код ошибки (по возможности);
  2.  Кратко указать аппаратную и конфигурацию вашего компьютера, какая операционная система, антивирус, на нем установлены и их происхождение?
  3.  Описать кратко, что предпринималось перед возникновением ошибки (устанавливалось новое устройство, программа, игра, другие действия)?
  4.  Указать сколько лет или месяцев Вашему компьютеру?
  5.  Если ноутбук — модель и производитель ноутбука?
  6.  Прочитать Правила этого блога  И СЛЕДОВАТЬ ИМ!

В противном случае ответ на Ваш вопрос не гарантируется.

Автор: Игорь Ядловский

Поделиться ссылкой:

Синий экран смерти. Ошибка BSOD. Что делать?: 765 комментариев

  1. Altynai говорит:

    Здравствуйте,У меня большая проблема с синим экраном! помогите мне пожалуйста!) «На вашем пк возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке , а затем будет автоматически выполнена перезагрузка». Опять перезагружается, опять появляется синий экран с той же надписью, только в добавок к этому мелким шрифтом написано «При желание вы можете найти в интернете информацию по этому коду ошибке: Memory_Management».
    Как это исправить?

    • WalkOfLife говорит:

      Проблема с доступом к оперативной памяти, или ошибки памяти. Переустановите или удалите недавно установленные драйвера. Проверьте память на ошибки.

  2. Софа говорит:

    Что мне делать ? Когда я смотрю фильмы или играю в игры у меня появляется синий экран!! Ятак немогу? Как мне избавиться от него??

    • WalkOfLife говорит:

      Вы, похоже, статью совсем не читали. Мне тоже синий не нравится, перекрасил в бежевый с золотистыми полосками. Ничё так смотрится. 🙂 Пардон, информации бы какой то по ошибке и компу, можно было бы помочь советом посурьёзней.

  3. Александр говорит:

    Код ошибки: *** STOP: 0x000000ED (0x89C03900,0xC0000006,0x00000000,0x00000000)

    Помогите пожалуйста.

    • WalkOfLife говорит:

      0x000000ED указывает, на неудачную попытку подсистемы ввода-вывода смонтировать загрузочный том.

      ПАРАМЕТРЫ UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME:

      Объект “устройство” загрузочного тома;
      Код статуса файловой системы, которая описывает, почему не удавалось смонтировать загрузочный том;
      Зарезервированный параметр;
      Зарезервированный параметр. Проверьте правильность подключения HDD(SSD), в BIOS не меняли параметры HDD? Если нет, проверьте диск на ошибки, возможно повреждён (повреждены) загрузочные сектора. Ну и последний аргумент-«ядрёный» вирусяка, выковырять так просто скорее всего не получится. Проще переустановить в таком случае систему с полным форматированием системного диска.

  4. Denis. говорит:

    Новая ошибка:
    Ошибка:
    STOP:0x0000007A (0xFFFFF6FC4000D8, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x00000000184AF860, 0xFFFFF88001AFB758)
    Ntfs.sys — adress FFFFF88001AFB758 base at FFFFF88001A0D000, datestamp 5167f5fc

    • repuh говорит:

      По Вашей ошибке- первое, наиболее вероятное, вирус, далее проверить HDD и RAM на ошибки.

  5. Гоша говорит:

    Здравствуйте у меня такое было на нелицензиооной думал дело в винде купил лицензионную переустановил первые 3 дня работало безупречно потом сново появился синий экран смерти подскажите пожалуйсто что делать виндовс та уже лицензия а решение досих пор не нашол.

  6. Роман говорит:

    Здравствуйте.
    Ситуация следующая.
    Ноутбук asus X50N
    После установки SP3 на Windows XP SP2 при загрузке BSOD со следующим кодом ошибки
    0х0000007Е (0х0000005, 0хB9DF0A3B, 0xBA4CF320, 0xBA4CF01C)

    *** fltMgr.sys Address B9DF0A3B base at B9DE9000 DateStamp 480251da

    не грузится ни в каких режимах, кроме безопасного и безопасного с поддержкой сетевых драйверов. Но загрузка очень долгая. При удалении SP3 восстанавливается возможность обычной загрузки (правда тоже очень долго). fltMgr.sys — что только с ним не делал, заменял, удалял, во всех местах где он присутствует, также шаманил с файлами fltmc.exe и fllib (кажется так). Переносил их с рабочего компа с SP3. Вариант с intelppm тоже пробовал. Не проходит. Все ветки в реестре, касающиеся fltMgr.sys сверял с реестром на рабочем компе. Вариант удалить SP3 — не вариант. Нужен WPA-PSK2 при беспроводной сети. Прошу Вашей помощи.Заранее благодарен.

    • repuh говорит:

      0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION указывает на нарушение доступа к памяти (первый параметр). «Вариант удалить SP3 — не вариант.» Как вариант Win7 старших редакций, работают со всеми прогами под ХР, и более ранние окошки. Только не сборку! Постарайтесь найти оригинал (гугель в помощь!).

    • repuh говорит:

      Более расширенный вариант ответа » Для устранения ошибки:

      Удостоверьтесь, что системный раздел диска имеет достаточно свободного места;
      Если в сообщении ошибки идентифицирован драйвер, отключите или обновите его;
      Попробуйте заменить видеокарту;
      Обновите BIOS;
      Отключите опции кэширования и затенения памяти BIOS.
      2 параметр (адрес исключения) должен идентифицировать драйвер или функцию, которая вызвала ошибку.

      Если причины исключения не определенны, рассмотрите следующие проблемы:

      Аппаратная несовместимость. Удостоверьтесь, что новые установленные аппаратные средства совместимы с установленной версией Windows.

      Дефектный драйвер устройства или системная служба могут быть причинами ошибки. Аппаратные проблемы, такие как несовместимости BIOS, конфликты памяти и конфликты IRQ также могут генерировать синий экран.

      Если в ошибке указано название драйвера его необходимо удалить или отключить. Также удалите или отключите все недавно добавленные драйвера и службы. Если ошибка происходит во время запуска системы, а системный раздел отформатирован файловой системой NTFS, необходимо использовать Безопасный режим, чтобы удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве части системного процесса запуска Безопасного режима, то для доступа к файлу потребуется запустить компьютер при помощи Консоли восстановления.

      Если BSoD указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть сторонняя программа дистанционного управления. При наличии такого программного обеспечения его необходимо удалить.

      Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает Stop 0x0000007E.

      Отключить кэширование памяти BIOS. Обновите прошивку BIOS.

      Необходимо также выполнить аппаратную диагностику. Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

      Данная ошибка может произойти после первого перезапуска во время установки Windows, или после окончания установки. Возможная причина — нехватка дискового пространства для установки. Удалите все временные файлы, файлы кэша интернета, файлы резервных копий приложений и.chk файлы. Можете использовать другой жесткий диск с большим объемом.

  7. Marina говорит:

    здравствуйте! помогите пожалуйста разобраться. на компьютере всё чаще и чаще выскакивает синий экран. в последний раз выдал ошибку C000021a и дальши иероглифы какие-то. подскажите пожалуйста что делать. заранее спасибо!

    • WalkOfLife говорит:

      Возможно Вы не верно указали код ошибки, я такой не нашёл. И, пожалуйста, давайте больше информации о компьютере и установленной ОС. Для начала попробуйте сделать восстановление системы на более раннюю точку и почистить от вирусов и лишнего хлама, обновите виндоус и драйвера.

  8. Адилет говорит:

    unmountable_boot_volume
    stop:0x000000ED (0x88E61AD8,0x00000000,0x00000000)
    комп вообще не включается вставил лайв сиди не успевает загрузится и там это синий экран что делать не знаю плс спасите меня и мой копм
    заранее спасибо

    • Миша говорит:

      У меня вилетает синий єкран с ошибкой
      Unmountable_boot_volums
      Stop:0x000000ED
      Я диск не могу найти думаю вибросил. Безопасний режим не откриваеться. Не знаю што делать. Помогите пожалуста.

      (Простите за ошибки я не русский) 🙂

    • WalkOfLife говорит:

      По ошибке 0x000000ED есть коммент, смотите выше, это ошибка загрузочных секторов HDD.

  9. Александр говорит:

    Код ошибки.
    stop:0x0000007b(0xf78de524,0xc0000034,0x00000000,0x00000000)
    Снёс семёрку,больше ничего не хочет устанавливаться.При установке ХР Ошибка на начальном этапе установки.
    При попытке загрузиться с Live CD та же ошибка.
    На компьютере стоит 2 жёстких диска.
    7-я и 8-я винда вообще даже не пытаются устанавливаться.
    Акроникс видит диски.
    Биос Phoenix-Award v 6.00
    Подскажите,кто знает,как исправить.

  10. валера говорит:

    здравствуйте,у меня проблема как только подключаю интернет иногда сразу же выбивает синий экран а как только вставляю модем в компьютер так от модем током бьет!! может синий экран быть связанным с модемом и что надо сделать что бы модем не бился током????

    • WalkOfLife говорит:

      Если модем током бьёт, скорее всего проблема в нём. И это опасно не только для здоровья, но и Вашего компьютера. Очень он не любит и боится высокого напряжения. А что нужно сделать скажет только специалист, «вживую» посмотрев модем и комп.

  11. иван говорит:

    Здравствуйте! у меня выбивает ошибку при загрузке компьютера stop: 0x0000007E(0xFFFFFFFFC0000006,0xFFFFF80002F1D613, 0xFFFFF88006CB7558, 0x5F88006CB6DBD)

  12. Мария говорит:

    Стал часто выскакивать синий экран, не даёт зайти в инет. Отнесли в ремонт, там всё работает, как на дураков смотрели. Переустановили систему,приехали домой, не работает, вылетает опять синий экран. Живём в многоэтажке, проблем с розетками быть не должно.

  13. Олеся говорит:

    у меня не открывается скайп,где долна быть логин и пароль просто синий экран с логотипом скайпа и всё ,не зная что уже делать. у меня 7 виндовс лицензия.помогите пожалуйста

  14. Настя говорит:

    Здравствуйте!Выходит синий экран с надписями,но не сразу когда включаю.Потом где то через полчаса выходит синий экран,сам же потом и включается,как уже тут говорилось.Вот код ошибки:STOP:0X0000007F (0x00000008, 0x80042000, 0x00000000, 0x00000000)Windows XP
    Помогите пожалуйста.

  15. Александр говорит:

    Ошибка была только один раз, код записать не успел.
    Стоит Windows 7/ О происхождении: Ошибка выбила на 10 минуте работы новой системы, при определении индекса производительности. Скажу быстро и просто у меня был поставлен ССД, на него записал винду, после проверки и синего экрана, ссд стал недоступен.
    Машинке от силы 4 месяца.
    Меня больше волнует как бороться с последствиями данного феномена.

    • WalkOfLife говорит:

      Скорее всего проблема в SSD. Если комп на гарантии — отдайте в сервис. Если нет — проверить SSD на ошибки, переустановить систему.

  16. Ирина говорит:

    Здравствуйте! Выскакивает синий экран после переписки в скайп, но не всегда. Что это может быть?

  17. Фархад говорит:

    Здравствуйте! При выключении компьютера выходит синий экран, с надписями DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

    Установили ренген оборудование, и драйвера к нему!

  18. Dima говорит:

    Здравствуйте! У меня на компе Windows 8 иногда при включении или во время работы появляется синий Экран и пишет ошибку page_fault_in_nonpaged_area помогите пожалуйста и опасна ли эта ошибка?

  19. Александра говорит:

    После того, как перезагрузила компьютер из-за того, что завис, вылетает синий экран, коды ошибок : 0х00000024, 0х00190203, 0х8А5D56C8, 0xC0000102, 0x00000000. Windows Xp. Буду очень благодарна за помощь.

    • WalkOfLife говорит:

      0x00000024 указывает, что проблема произошла в ntfs.sys, файл драйвера, который позволяет системе считывать и записывать данные с дисков NTFS. Одна из возможных причин появления BSoD – повреждение жесткого диска. Повреждение файловой системы NTFS или сбойные блоки (сектора) на диске могут вызвать эту ошибку. Поврежденные драйвера SCSI и IDE могут также оказать негативное влияние на возможность системы считывать и записывать на жесткий диск, таким образом, вызывая данную ошибку. Другая возможная причина — истощение пула не подкачиваемой памяти. Во время процесса индексации, если количество доступного пула не подкачиваемой памяти очень мало, другой драйвер требующий пул не подкачиваемой памяти, может также инициировать эту ошибку.Разрешить проблему дискового повреждения: Проверьте Event Viewer (просмотр событий) на сообщения об ошибках SCSI и FASTFAT (журнал системы) или Autochk (Журнал приложения), которые могут точно определить устройство или драйвер, который вызывает ошибку. Попытайтесь отключить любые антивирусные программы, сделайте копию программ, или инструментов дефрагментатора диска, которые непрерывно контролируют систему. Вы должны также выполнить аппаратную диагностику системы.
      Выполните команду Chkdsk/f/r, чтобы обнаружить и исправить любое структурное повреждение файловой системы. Вы должны перезапустить систему прежде, чем дисковое сканирование начнется на системном разделе.
      Разрешить проблему истощения пула не подкачиваемой памяти: Добавьте новую физическую память к компьютеру. Это увеличит количество пула не подкачиваемой памяти, доступной ядру или сократите количество файлов для SFM.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.